Přihlásit / Registrovat

DŮLEŽITÉ: Upravujeme osobní odběr, pozastavujeme Zásilkovnu

16.03.2020
V rámci preventivních opatření před šířením koronaviru COVID-19 upravujeme některé formy doručení zásilek. Tady jsou všechny potřebné informace.

- Všem zákazníkům důrazně doporučujeme zvolit jakoukoliv jinou možnost dopravy než osobní odběr.
- V případě osobního odběru je možná pouze platba předem.
- Zákaz vstupu všem osobám do budovy firmy.
- Pro velkoobchodní zákazníky je dočasně zrušena možnost osobního nákupu na prodejně.
- Veškeré objednávky s možností dopravy osobního odběru, stejně jako předání zásilek přepravcům, bude probíhat před budovou firmy pomocí obslužného vozíku a bez přímého kontaktu všech přítomných osob.
- Neplatí standardní kontrola vyzvedávané zásilky na prodejně - každá předávaná objednávka bude námi detailně zkontrolovaná a předána v nejlepším možném stavu.
- Pozastavujeme možnost přepravy na výdejní místa Zásilkovny.

Všechny zmíněné úpravy platí od pondělí 16. 3. 2020 do odvolání. Znovu všem zákazníkům důrazně doporučujeme po dobu nouzového stavu volit jinou možnost přepravy než osobní odběr!

!Aktualizace 18. 3. 2020!

- Pozastavujeme možnost platby na dobírku při výběru přepravy prostřednictvím služby DPD.
- Stále můžete platit kartou online nebo bankovním převodem.
- Jakékoliv reklamace u služby DPD je nutné řešit v den doručení, jinak nebude reklamace uznána - zápis o škodě můžete vyplnit zde.

Zároveň prosíme všechny naše zákazníky o trpělivost s vyřizováním objednávek, dotazů nebo ověřováním účtů. Snažíme se vám vyhovět v co nejkratším možném čase.

!Aktualizace 23. 3. 2020!

- Pozastavujeme možnost platby na dobírku
při výběru přepravy prostřednictvím služby České pošty.
-
Stále můžete platit kartou online nebo bankovním převodem.

!Aktualizace 24. 4. 2020!

Od pondělí 27. 4. dochází k úpravě podmínek nákupu pro koncové i velkoobchodní zákazníky.

Koncoví zákazníci

- Osobní odběr přímo na prodejně.
- Pro výdej objednávek bude do prodejny vpuštěna vždy jen jedna osoba.
- V případě většího množství zákazníků najednou budou ostatní čekající osoby setrvávat před prodejnou v bezpečných rozestupech, nebudou se shlukovat přímo před vstupem do prodejny a bránit tak příchodu a odchodu osob do a z prodejny.
- Pro vstup do prodejny je nutná pokrývka úst a nosu.
- U vchodu do prodejny bude přichystaná dezinfekce, kterou by v rámci dodržování hygienických opatření měli všichni zákazníci před vstupem do prodejny využít.

Velkoobchodní zákazníci

- Nákup přímo na prodejně.
- Pro nákup budou do prodejny vpuštěny maximálně dvě osoby, kdy každá z nich bude mít vlastní registraci.
- Na jednu velkoobchodní registraci může na prodejnu vstoupit pouze jedna osoba.
- V případě většího množství zákazníků najednou budou ostatní čekající osoby setrvávat před prodejnou v bezpečných rozestupech, nebudou se shlukovat přímo před vstupem do prodejny a bránit tak příchodu a odchodu osob do a z prodejny.
- Pro vstup do prodejny je nutná pokrývka úst a nosu.
- U vchodu do prodejny budou přichystané jednorázové rukavice, které budou sloužit pro výběr a nákup zboží. Bez jejich použití nebude možné provést nákup na prodejně.
- Pro vyzvednutí objednávky bez dalšího výběru zboží na prodejně bude u vchodu do prodejny přichystaná dezinfekce, kterou by v rámci dodržování hygienických opatření měli všichni zákazníci před vstupem do prodejny využít.

Pozor: Pro obě skupiny zákazníků platí, že do odvolání přijímáme pouze platební karty nebo platby předem. Platba v hotovosti není možná.

!Aktualizace 27. 4. 2020!

- Vracíme do nabídky možnost přepravy na výdejní místa Zásilkovny.

!Aktualizace 22. 5. 2020!

- Vracíme možnost platby v hotovosti při osobním odběru.

O dalších případných změnách vás budeme průběžně informovat.

Děkujeme za pochopení.

Váš SHANTI Team

Tento web v rámci poskytování služeb využívá cookies. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.